خدمات الخط الساخن لصيانة الاجهزة المنزلية وارقام خدمة العملاء  لتلقى بلاغات الاعطال وتسجيل الشكاوى وحجز موعد صيانة منزلية. وضعت شركة الوكيل اى ان سي نموذجًا للأعمال يأخذ في الاعتبار الأداء الاجتماعي والبيئي بجانب الأداء الاقتصادي والاجتماعي، ويعني الجمع بين هذه الجوانب الثلاثة توجيه الأعمال نحو التطور المستدام الذي يؤثر بشكل إيجابي على المجالات التي تعمل فيها الشركة، فالمسؤولية الاجتماعية لا تقتصر فقط على الأجيال القادمة، ولكنها السبيل الرئيسي لبث الثقة والمصداقية لدى المساهمين وخلق قيمة وميزة تنافسية على المدى المتوسط والبعيد.